Ao longo dos últimos anos o mercado foi inundado de ofertas de serviços de email marketing. Algumas dessas ofertas são de softwares de fiabilidade duvidosa. Outras ofertas referem-se a serviços que alugam as suas bases de dados, obtidas através de processos menos claros, talvez até violando as regras básicas de privacidade dos utilizadores.
Aparecer em primeiro lugar no Google e receber milhares de visitas sem ter que pagar por isso. Este é um objectivo partilhado por todos os gestores responsáveis por websites, mas que só é alcançado por uma pequena minoria.
Chama-se de Social Media Marketing, as técnicas utilizadas para promover uma relação entre marcas e consumidores, tirando partido das potencialidades das redes sociais que florescem na internet, numa realidade denominada web 2.0.
